Glossaire du RQIS

Dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, « [l]es bailleurs de fonds ont […] comme fonction de financer les démarches novatrices, et ce, tout au long de leur processus de réalisation » (Rollin et al 2007 : 17). Ils comprennent notamment des bailleurs de fonds publics (gouvernements provinciaux et fédéral, ministères provinciaux et fédéraux, instances municipales, fonds subventionnaires, etc.) et privés (entreprises privées, fondations, individus, citoyens et citoyennes, bénévoles, usagers et usagères, etc.) (inspirée de Rollin et al. 2007 : 17).

Voir aussi : Milieu preneur ; Partenaire ; Parties prenantes ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Usager ou bénéficiaire

« Les preneurs participent au processus, s’approprient l’innovation sociale et en bénéficient. Ils ont pour premier rôle de bénéficier de l’innovation sociale. Mais ils mettent aussi en œuvre les pratiques innovantes en participant aux discussions, au développement, aux ajustements et aux évaluations. Les preneurs peuvent être des » intervenants ou intervenantes, ou des utilisateurs ou utilisatrices, « c’est-à-dire des professionnels qui s’approprient une nouvelle façon de faire et la mettent en pratique dans leur organisation » ou des « [b]énéficiaires, c’est-à-dire des usagers ou des prestataires d’un nouveau service ou d’un nouveau produit mis au point pour eux » (RQIS 2022).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation de proximité ; Appropriation étendue ; Bailleurs de fonds ; Évaluation ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Partenaire ; Participation ; Parties prenantes ; Rétroaction ; Usager ou bénéficiaire

Dans le contexte de projets avec un potentiel d’innovation sociale, les partenaires qui apportent leur soutien aux personnes ou aux organisations porteuses de projet ont pour « rôle de supporter des projets novateurs. En d’autres mots, ils ont comme fonction d’accompagner un projet ou encore de lui apporter une certaine crédibilité, de le diffuser, d’en faire la promotion. Les partenaires de soutien apportent de nouvelles idées, encouragent et soutiennent les porteurs de l’innovation sociale dans leur démarche. Ils peuvent aussi documenter une démarche novatrice ou encore participer au partage et à l’échange de connaissances » (Rollin et al. 2007 : 17).

Voir aussi : Accompagnement ; Bailleurs de fonds ; Milieu preneur ; Parties prenantes ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Usager ou bénéficiaire

« Une partie prenante d’une organisation désigne tout individu ou groupe d’individus qui, soit contribue à l’activité de cette organisation (salariés, bénévoles, financeurs, fournisseurs…), soit est affecté par cette même activité (clients, bénéficiaires directs, partenaires, territoire…). » (AVISE 2020). Dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, elle renvoie à l’ensemble des individus ou groupes d’individus qui contribue au projet ou qui est affecté par le projet.

Voir aussi : Bailleurs de fonds ; Milieu preneur ; Partenaire ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Usager ou bénéficiaire

Individus ou organisations qui « jouent le rôle de créateurs, de promoteurs et de propulseurs » du projet d’innovation sociale (RQIS 2022). Ces individus ou organisations « peuvent eux-mêmes être situés dans d’autres organisations ou réseaux d’organisations ou, au contraire, être extérieur à un contexte organisationnel » (Longtin et al. 2021 : 11) et peuvent être « issus de différents secteurs ou domaines d’activités » (Rollin et al. 2007 : 16).

Voir aussi: Bailleurs de fonds ; Milieu preneur ; Partenaire ; Parties prenantes ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Usager ou bénéficiaire

Dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, « les bénéficiaires/usagers sont les acteurs qui bénéficient d’un nouveau service ou d’une nouvelle approche mise au point pour eux, ou qui l’utilisent » (Rollin et al. 2007 : 18). Selon Cloutier (2003 : 9), « [l]’innovation sociale se particularise par la participation des usagers au processus et ce, de la prise de conscience du besoin, à la conception du projet jusqu’à sa mise en œuvre. »

Voir aussi : Bailleurs de fonds ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Partenaire  ; Participation ; Parties prenantes ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Rétroaction

« L’accompagnement a pour but de favoriser l’ajustement de pratiques existantes ou la mise en place de nouvelles pratiques en soutenant la réflexion de la personne accompagnée lors de l’appropriation de nouvelles connaissances » (CTREQ 2017 : 7). Il « consiste principalement à […] rassembler les différents acteurs dans un partenariat et créer un environnement propice à la coconstruction ; écouter leurs besoins pour conceptualiser et développer des solutions pertinentes s’appuyant sur leur créativité et sur des bases scientifiques » et « faciliter l’appropriation de la solution, de même que la capacité d’anticipation de son évolution dans une volonté de produire des effets systémiques » (Humanov·is 2019 : 3).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Collaboration s; Appropriation de proximité ; Appropriation étendue ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Concertation ; Mobilisation des connaissances ; Prototype/prototypage ; Savoir ; Transfert de connaissances

« [A]ction par laquelle les personnes expriment leur solidarité pour mettre en œuvre des projets et réaliser des actions collectives » (Lamoureux et al, 2002 : 256). « Les pratiques visant la mobilisation ont pour but de susciter l’engagement des acteurs concernés par un problème social, qui partagent un désir similaire ou qui ressentent un même besoin, dans la réalisation d’actions visant à résoudre ce problème ou à satisfaire ce besoin. […] La mobilisation fait ainsi référence à la notion de mouvement, par le processus d’émergence et de mise en action d’un acteur collectif » et implique « une visée de changement » (Racine 20 10 : 80).

Voir aussi : Action collective ; Aspiration sociale ; Besoin social ; Opportunité ; Problème social ; Transformation sociale

« La mobilisation des connaissances est un processus basé sur la mise en commun d’une diversité de savoirs (recherches, pratiques, expériences, cultures) qui a pour but de créer une nouvelle forme de connaissance » (CTREQ 2017 : 24). Elle vise « à transformer les connaissances, qu’elles soient tacites ou explicites, en actions concrètes et novatrices dans l’intérêt du plus grand nombre possible d’acteurs et leur intégration aux pratiques dans différents milieux. Elle s’appuie sur 1) l’accessibilité, la circulation et le partage non hiérarchique de connaissances variées, 2) le partage des besoins et des ressources entre les acteurs, 3) la reconnaissance mutuelle de la contribution » (Humanov·is 2019 : 8). Elle permet ainsi « de multiplier les angles de vues d’une problématique par le regroupement et l’interaction d’acteurs provenant de divers secteurs et domaines d’intervention » et « contribue à construire de nouvelles connaissances qui poussent les individus à élargir leur cadre de réflexion » (RQIS, 2022).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation de proximité ; Appropriation étendue ; Coconstruction ; Cocréation ; Divergence / Convergence ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Participation ; Savoir

Le prototype consiste en une « conception et application d’une solution à un problème par essai rapide, aide visuelle ou autre interface concrète, pour tester les hypothèses étayant les nouvelles idées auprès des personnes le plus touchées et l’essai de solutions. » (Fondation McConnell 2022). Pour sa part, le prototypage renvoie à « [l]’élaboration, la mise à l’essai et l’amélioration rapides et itératives d’une idée » (MaRS 2020b). Il « a pour but de visualiser des idées et de les rendre tangibles. C’est aussi une version abordable d’une idée qui peut être testée, modifiée et améliorée grâce à de la rétroaction » (MaRS 2020c). Dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, le prototype définit l’approche, le service ou le produit à travers la formalisation de stratégies, de leurs impacts attendus, de leur viabilité et durabilité (Longtin et al. 2021 : 25).

Voir aussi : Durabilité des impacts sociaux ; Émergence ; Expérimentation ; Hypothèse de solution ; Impact / Impact social ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Rétroaction

« Le savoir représente l’ensemble des connaissances acquises dans un domaine particulier. » Il « est collectif, reconnu et admis par la communauté de savoirs auquel il est associé, et codifié dans des documents écrits selon un langage reconnu par la communauté » (CTREQ 2017 : 34). Dans un contexte de projet avec un potentiel d’innovation social, les connaissances à la base de ce savoir sont coproduites à partir des connaissances issues de l’expérience, de la pratique et/ou de la recherche (CTREQ 2017 : 12).

Voir aussi : Coconstruction ; Mobilisation des connaissances ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Transfert de connaissances

​​« Le transfert de connaissances représente le mouvement d’un savoir-faire (scientifique, technologique, organisationnel, professionnel ou pédagogique) entre des partenaires (individus ou organisations), en vue d’augmenter l’expertise et de renforcer l’efficacité d’aumoins un de ces partenaires » (CTREQ 2017 : 35). Il « a pour but d’adapter les connaissances issues des résultats de recherches scientifiques ou des pratiques sociales novatrices pour améliorer les interventions sur le terrain et dans les milieux concernés » (Humanov·is 2019 : 10).

Voir aussi : Accompagnement ; Appropriation ; Innovation sociale ; Mobilisation des connaissances ; Partenaire ; Renforcement des capacités ; Savoir

Activités déployées auprès des acteurs politiques et institutionnels « afin de créer, de maintenir ou de changer les institutions (Zerdani et Bouchard 2016 : 2 ; Westley et Antadze 2010 : 14-15 ; Phillips et al. 2015 : 447 ; Santos et al. 2013 : 191 ; Jetté et Bergeron-Gaudin 2020 : 55 ; Klein et al. 2014 : 11 ; Moulaert et Nussbaumer 2014 : 108) » (Longtin et al. 2021 : 32).

Voir aussi : Institutionnalisation des innovations sociales

Outils développés par Besançon, Chochoy et Guyon (2013 ; Besançon et Chochoy 2015, 2016, 2019) visant à évaluer les pratiques porteuses d’innovation sociale consistant en une grille d’analyse synthétique portant sur « (1) le contexte (besoin social, aspiration sociale, objectifs, publics cibles, vision à long terme) ; (2) le processus (nature du collectif porteur du projet et des acteurs y participant, participation des bénéficiaires, ancrage territorial du projet, gouvernance élargie et participative, hybridation des ressources), (3) les résultats en termes d’accessibilité, de logique de service et de finalité sociale du projet, (4) les impacts directs sur les individus, les organisations et les territoires ainsi que (5) les modes de diffusion (apprentissage, essaimage, sélection par les pouvoirs publics) et les changements institutionnels » (Longtin et al. 2021 : 54).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Ancrage social ou territorial ; Besoin social ; Diffusion ; Durabilité des impacts sociaux ; Effet ; Évaluation ; Impact / Impact social ; Innovation sociale ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Objectif ; Opportunité ; Parties prenantes ; Problème social ; Ressources ; Usager ou bénéficiaire ; Transformation sociale

« Approche évaluative ayant pour finalité de soutenir l’apprentissage dans des contextes complexes et changeants (Gamble, 2008 ; Meunier, 2013) » (TIESS 2022). L’évaluation évolutive implique « (1) une négociation et un partage du contrôle de l’évaluation entre les parties prenantes des initiatives ; (2) des rétroactions périodiques et rapides, en temps réel, aux utilisateurs afin d’informer la prise de décisions dans des conditions changeantes ; (3) une diversité de méthodes de collecte de données et d’analyse qualitatives et/ou quantitatives et (4) l’adaptation de l’évaluation en fonction des besoins émergents de l’expérimentation » (Longtin, 2021 : 46).

Voir aussi : Approche d’évaluation ; Émergence ; Évaluation ; Expérimentation

« Évaluation dont l’objectif est de brosser, en cours de mise en œuvre d’une intervention, un tableau du fonctionnement des activités dans une perspective d’amélioration (Rondot et Bouchard, 2003) » (TIESS, 2022). Puisqu’elle « vise l’amélioration d’un projet », elle « survient habituellement avant ou durant le projet pour aider à peaufiner la conception ou la mise en œuvre de programmes. On l’utilise généralement à la fin de l’initiative pour passer en revue les progrès à long terme réalisés par rapport aux buts et objectifs des programmes » (MaRS 2020d).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Approche d’évaluation ; Évaluation ; Expérimentation

Approche évaluative visant « à identifier des pistes de travail à partir desquelles pourra se développer le pouvoir d’agir des parties prenantes impliquées dans une initiative » (Fontan et al. 2014 : 215). Reposant sur une approche de recherche-action participative, sa méthodologie « comprend (1) une cartographie à l’échelle la plus fine possible des transformations et des différenciations socioéconomiques du territoire concerné ainsi que des ressources organisationnelles et institutionnelles s’y trouvant, ce qui permet d’évaluer le changement des besoins sociaux ; (2) la reconstitution du parcours historique de l’initiative à partir de sources documentaires variées (études, revue de presse, archives, sites Internet, etc.) ; (3) la mise en lumière des dynamiques organisationnelles et institutionnelles et des enjeux propres au système d’acteurs agissant sur le territoire à travers la réalisation d’entrevues individuelles et collectives et (4) la consultation des parties prenantes, incluant les citoyens, sur les scénarios d’actions ainsi que leur validation des conclusions et des propositions » (Longtin et al. 2021 : 55).

Voir aussi : Action collective ; Approche d’évaluation ; Évaluation ; Parties prenantes

« Évaluation dont l’objectif est de tirer des conclusions et de poser un jugement sur la valeur des interventions. Elle se réalise à la fin d’une intervention habituellement dans une perspective de reddition de compte (Rondot et Bouchard, 2003) » (TIESS, 2022). Elle « permet d’acquérir des connaissances sur le mérite ou la valeur d’une initiative, lorsqu’on utilise des constats pour déterminer si un programme devrait être maintenu ou modifié. On l’utilise généralement à la fin de l’initiative pour passer en revue les progrès à long terme réalisés par rapport aux buts et objectifs des programmes » (MaRS 2020d).

Voir aussi : Approche d’évaluation ; Évaluation ; Pérennisation

« [R]elations sociales existantes (ex. réseaux sociaux) au sein d’un territoire, d’organisations ou d’institutions » sur la base desquelles se développent « le capital social – notamment la confiance bâtie entre les acteurs sociaux – » et/ou « une identité construite partagée » sur lesquels prennent appui les innovations sociales (Longtin et al. 2021 : 12).

Voir aussi : Innovation sociale ; Milieu preneur ; Mouvement social ; Partenaire ; Parties prenantes ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale

« Situation sociale désirée – ou idéal social – consistant en un mieux-être des individus et des collectivités à atteindre dans le futur […] vers laquelle peut s’orienter une innovation sociale » (Bouchard et al. 2016 : 146).

Voir aussi : Besoin social ; Émergence ; Innovation sociale ; Opportunité ; Problème social

« [E]nsemble des conditions nécessaires pour que les membres de la communauté puissent vivre un quotidien de qualité (MSSS, 1991, p. 55 in MEQ, 1998, p. 3), améliorer ou maintenir leur bien-être, c’est-à-dire leur capacité physique, psychique et sociale d’agir dans leur milieu et de jouer les rôles qu’ils entendent assumer, d’une manière acceptable pour eux-mêmes et pour les groupes dont ils font partie (MSSS, 1992, p. 11 in MEQ, 1998, p. 3). Les besoins sociaux incluent donc des aspects très diversifiés tels que la sécurité du revenu, sécurité physique, sécurité psychologique, accès à des soins de santé et à des services sociaux, accès à des services juridiques, accès à des services de loisir, développement de relations sociales » (MEQ, 1998 : 3).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Émergence ; Innovation sociale ; Opportunité ; Problème social

Solution potentielle à un besoin, à un problème ou à une aspiration sociale à tester et à améliorer dans le cadre d’une phase d’expérimentation. Cette solution peut consister en un « [c]hangement d’approche ou de pratique, coconstruite et adoptée par un ou plusieurs […] partenaires, en vue de favoriser la qualité de vie des individus et des collectivités ou de résoudre un problème lié à la transformation des rapports sociaux dans un objectif de produire volontairement des externalités positives à long terme » (Humanov·is 2019 : 10).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Opportunité ; Problème social ; Coconstruction ; Cocréation ; Durabilité des impacts sociaux ; Expérimentation ; Partenaire ; Transformation sociale

« [E]nsemble de réseaux informels (des organisations et des acteurs isolés) construit sur des valeurs partagées et de la solidarité et qui se mobilise au sujet d’enjeux conflictuels, en ayant recours à différentes formes de protestation » (Donatella Della Porta et Mario Diani, Social Movements : An Introduction, Oxford, Blackwell, 1999, traduit par l’INM 2022).

Voir aussi : Action collective ; Concertation ; Mobilisation des acteurs et actrices

« Ouverture, occasion, action possible perçue par des acteurs au sein d’organisations et qui est favorable à l’émergence d’une innovation sociale » (Bouchard et al. 2016 : 146).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Émergence ; Problème social ; Innovation sociale

« Manque, privation ou besoin non ou mal satisfait par les moyens officiels, vécu dans le présent ou pressenti comme une situation difficile par des acteurs sociaux, jugé problématique et réclamant une solution […] Le problème peut mener à la mise en œuvre […] d’une innovation sociale » (Bouchard et al. 2016 : 146).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Innovation sociale ; Opportunité

Ensemble des ressources économiques marchandes (entente de service, contrat, appel d’offres, vente au marché, contrat entre privés, etc.), non marchandes (subvention, don monétaire, part de capital patient, cotisation, commandite monétaire, etc.) et non monétaires (prêt de service, mise à disposition de locaux, contribution en nature, bénévolat, commandite non monétaire, prêt de service, etc.) identifiées ou mobilisées dans le cadre d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale (inspirée de Longtin et al. 2021 : 12 et de Bouchard et al. 2016 : 81-82).

Voir aussi : Bailleurs de fonds ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale

« Action commune ou concertée des membres d’un groupe plus ou moins organisé, auprès d’un interlocuteur ou opposant, cherchant à atteindre un objectif partagé dans des contextes de coopération ou de compétition avec d’autres groupes et prenant forme dans le cadre d’un projet collectif. Un projet collectif doit répondre à une tension, viser un enjeu et mettre les acteurs en rapport » (Bouchard et al. 2016 : 112).

Voir aussi : Concertation ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Mouvement social

« La co-construction se définit comme un processus volontaire et formalisé sur lequel deux ou plusieurs individus (ou acteurs) parviennent à s’accorder sur une définition de la réalité (une représentation, une décision, un projet, un diagnostic) ou une façon de faire (une solution à un problème). La visée, l’intention du processus de type co-constructiviste, est de définir, d’élaborer, de construire un diagnostic, une analyse, un projet, un changement, une politique, une méthode, etc. L’accord traduit un compromis sur lequel ces acteurs s’entendent et se reconnaissent » (Foudriat 2016 : 23). Plus concrètement, dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, « [l]a coconstruction est une approche de collaboration selon laquelle les divers acteurs, praticiens et chercheurs sont considérés comme des apprenants compétents et réflexifs qui se questionnent par rapport à leur pratique » (CTREQ 2017 : 10).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Cocréation ; Collaboration ; Délibération ; Divergence / Convergence ; Mobilisation des connaissances ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Rétroaction

« La cocréation est une pratique collaborative de développement d’une initiative. Elle met l’accent sur l’exploration et l’interdisciplinarité, implique de nouvelles relations entre une diversité de personnes et utilise un processus créatif pour générer des résultats significatifs » (Fortin et Louesdon 2021).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Coconstruction ; Collaboration ; Délibération ; Divergence/Convergence ; Mobilisation des connaissances ; Participation ; Rétroaction

« Relation dans le cadre de laquelle deux organisations autonomes […] collaborent, afin d’aboutir à une coproduction (sur le plan de la mise en œuvre et des opérations) ou à une co-construction (sur le plan de l’élaboration et de la décision) (ex. action, projet, loi, politique, etc.) collective par la mutualisation de leurs efforts, de leurs opérations et responsabilités, que cette collaboration soit sur une base ponctuelle ou plus régulière et soutenue. » (Bouchard et al. 2016 : 125) La collaboration implique « que les membres de l’équipe travaillent ensemble, partagent leurs connaissances, leur expertise, leurs expériences, leurs habiletés et leurs compétences individuelles dans le but de résoudre des problèmes » (CTREQ 2017 : 11).

Voir aussi : Coconstruction ; Cocréation ; Concertation ; Délibération ; Divergence / Convergence ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Mobilisation des connaissances; Partenaire ; Participation

« [P]rocessus collectif de coordination basé sur une mise en relation structurée et durable entre des acteurs sociaux autonomes qui acceptent de partager de l’information, de discuter de problèmes ou d’enjeux spécifiques (par problématique ou par territoire) afin de convenir d’objectifs communs et d’actions susceptibles de les engager ou non dans des partenariats » (Bourque 2008 : 5). Ainsi, « la concertation est un processus, un mécanisme ayant pour objectif l’établissement d’accords et d’actions communes » (Lamoureux 1996 : 4). Ce processus est « basé sur la négociation conflictuelle et sur des compromis entre acteurs différents qui convergent vers certains objectifs » (Trudelle et al. 2011 : 19).

Voir aussi : Coconstruction ; Cocréation ; Collaboration ; Délibération ; Divergence / Convergence ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Mobilisation des connaissances ; Partenaire ; Participation

« La délibération est une confrontation de points de vue visant à faire face à un problème ou un choix difficile par l’adoption d’un jugement ou d’une décision réfléchie » (INM 2022).

Voir aussi : Coconstruction ; Cocréation ; Collaboration ; Concertation ; Divergence/Convergence ; Mobilisation des connaissances ; Participation

« L’idéation exige de la divergence et de la convergence. On entend par divergence trouver le plus d’idées possibles et par convergence, réduire ces idées à celles pouvant mener à une action » (MaRS Solution Lab 2020a).

Voir aussi : Coconstruction ; Cocréation ; Collaboration ; Concertation ; Délibération ; Mobilisation des connaissances ; Participation

Dans le contexte d’un projet avec un potentiel d’innovation social, la participation renvoie à l’implication des parties prenantes dans une démarche d’innovation sociale en prenant activement part aux activités, aux délibérations et/ou aux décisions. Elle constitue une forme de participation sociale, c’est-à-dire une « implication des individus dans des activités collectives dans le cadre de leur vie quotidienne », et/ou de participation publique, c’est-à-dire un « engagement des individus dans des dispositifs formels régis par des règles clairement établies et ayant pour but l’atteinte d’un objectif formulé explicitement » (INM 2022).

Voir aussi : Action collective ; Délibération ; Innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Parties prenantes

« [L]a collaboration avec des preneurs potentiels durant l’expérimentation d’une nouvelle pratique. En plus de bénéficier de l’innovation sociale ou de l’utiliser, les preneurs participent (en particulier lors de la phase pilote) à son élaboration et à son évaluation afin d’assurer une juste adaptation aux besoins identifiés » (RQIS 2022).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Expérimentation ; Évaluation ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Parties prenantes ; Problème social ; Usager ou bénéficiaire

Dans le cadre de projet avec un potentiel d’innovation sociale, l’apprentissage collectif renvoie au processus d’acquisition de connaissances et de compétences par les parties prenantes impliquées dans l’expérimentation. Ces connaissances et ces compétences concernent non seulement les nouvelles pratiques, mais également les savoir-faire liés à la collaboration. Faits dans une logique de coconstruction, les apprentissages collectifs facilitent l’appropriation des innovations sociales (inspiré de Longtin et al. 2021 : 27).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation de proximité ; Appropriation étendue ; Collaboration ; Expérimentation ; Innovation sociale ; Mobilisation des connaissances ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Renforcement des capacités ; Savoir ; Transfert de connaissances

Processus à travers lequel les acteurs et actrices impliqué·e·s dans le cadre du projet, lorsque la phase d’expérimentation est concluante, « adoptent l’innovation et en tirent les apprentissages, acquérant de nouvelles valeurs, de nouvelles connaissances et de nouvelles compétences qu’ils partagent toujours entre eux » (Bouchard et al. 2016 : 145). « L’appropriation signifie que la nouveauté créée suscite un intérêt, une volonté d’utilisation de la part des preneurs, soit par son intégration dans leurs pratiques courantes ou, pour le cas des bénéficiaires, par son utilisation directe » (RQIS 2022).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Appropriation de proximité ; Appropriation étendue ; Expérimentation ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Mobilisation des connaissances ; Savoir ; Renforcement des capacités ; Transfert de connaissances ; Usager ou bénéficiaire

L’appropriation de proximité « implique à la fois les échanges qui prennent forme dans les pratiques de collaboration, construisant la confiance entre les acteurs, et l’intégration sur le plan cognitif de nouvelles pratiques et règles à travers ces apprentissages (Alter 2002 : 34). Résultat de la phase d’expérimentation, elle suppose aussi que les nouvelles pratiques issues de l’innovation sociale sont utilisées et acceptées par les parties prenantes (Théron 2020 : 22 ; TNCDC 2020 : 8 ; Rollin et al. 2007 : 18) » (Longtin et al. 2021 : 27).

Voir aussi : Apprentissage collectif ; Appropriation ; Appropriation étendue ; Collaboration ; Expérimentation ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Mobilisation des connaissances ; Parties prenantes ; Savoir ; Renforcement des capacités ; Transfert de connaissances ; Usager ou bénéficiaire

Processus – concomitant aux phases de pérennisation et de changement d’échelle – à travers lequel « l’innovation se dissémine à d’autres régions ou organisations » (Longtin et al. 2021 : 28, inspiré de Rollin et al. 2007 : 21).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation de proximité ; Changement d’échelle ; Diffusion ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Pérennisation ; Renforcement des capacités ; Transfert de connaissances ; Institutionnalisation des innovations sociales

« Les innovations sociales visent à produire des impacts sociaux durables dans le temps, ce qui nécessite des changements des rapports sociaux et des institutions s’inscrivant dans un temps long » (Longtin et al. 2021 : 14). En ce sens, la notion de durabilité est intrinsèque à la notion d’innovation sociale (TNCDC 2020 : 8). De plus, l’innovation sociale s’inscrit régulièrement dans une visée de développement durable (Longtin et al. 2021 : 4).

Voir aussi : Innovation sociale ; Impact / Impact social ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Pérennisation ; Transformation sociale

« Le renforcement des capacités vise l’amélioration des compétences des personnes et l’efficacité des structures et des organisations, et se traduit par des changements durables dans les pratiques » (CTREQ 2017 : 32). Dans le cadre d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale, le renforcement des capacités est un effet des apprentissages collectifs et de leur l’appropriation et peut constituer un objectif de la phase de pérennisation.

Voir aussi : Appropriation ; Apprentissage collectif ; Pérennisation ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale

« Changements dans les rapports sociaux qui s’effectuent sur une longue période et qui marquent une discontinuité. Afin de pérenniser ces nouveaux rapports, les innovations doivent être institutionnalisées, ce qui implique » souvent « des changements institutionnels. Pour gagner en ampleur, la transformation des relations sociales dans une société doit résulter de multiples innovations sociales, notamment lorsqu’elles émergent et se diffusent en grappes. Toutefois, les changements des rapports sociaux peuvent résulter d’effets inattendus, potentiellement contraires aux intentions des porteurs des innovations, ou être provoqués par d’autres facteurs (Rollin et al. 2014 : 14 ; Butzin et al. 2014 : 154 ; Pol et Ville 2009 : 879 ; TNCDC 2020 : 5 ; Lévesque 2006 : 1 ; Lévesque et Fontan 2018 : 404) » (Longtin et al. 2021 : 16). De nombreux projets avec un potentiel d’innovation sociale visent à contribuer à une telle transformation sociale à différentes échelles selon les capacités des personnes ou des organisations porteuses de projet.

Voir aussi : Appropriation étendue ; Changement d’échelle ; Diffusion ; Durabilité des impacts sociaux ; Effet ; Impact / Impact social ; Innovation sociale ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Pérennisation ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale

« Les approches en évaluation réfèrent à la manière d’aborder l’évaluation guidant les choix qui seront faits concernant sa conception, c’est-à-dire les questions, la collecte de données, les méthodes d’analyse et l’utilisation des résultats (Svensson 2018 : 460). Ces approches peuvent être classées sur trois principaux axes : (1) l’axe évolutif – formatif – sommatif ; (2) l’axe directif – participatif et (3) l’axe externe – interne (TIESS 2021) » (Longtin et al. 2021 : 45).

Voir aussi : Capteurs et marqueurs de l’innovation sociale ; Évaluation ; Évaluation évolutive ; Évaluation formative ; Évaluation habilitante ; Évaluation sommative

« Élément qui permet de porter un jugement ou une appréciation sur la qualité d’un projet ou d’une intervention, en le comparant à une certaine norme préétablie » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 25).

Voir aussi : Évaluation ; Indicateur ; Objet d’évaluation

« Appréciation systématique de la conception, de la mise en œuvre ou des résultats d’une initiative pour des fins d’apprentissage ou de prise de décision » (Société canadienne d’évaluation, 2014).

Voir aussi : Critère d’évaluation ; Indicateur ; Objet d’évaluation

« Mesure qui sert à évaluer ou à apprécier les résultats, l’utilisation des ressources, l’état d’avancement des travaux, le contexte, etc. Un indicateur permet d’apprécier un phénomène qualitativement ou quantitativement à l’aide de données ou de renseignements utilisés comme points de repère » (Leblanc-Constant et Bard 2013 : 12).

Voir aussi : Critère d’évaluation ; Évaluation ; Objet d’évaluation

« Ce qui est observé pour permettre de répondre aux questions d’évaluation » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26).

Voir aussi : Approche d’évaluation ; Critère d’évaluation ; Évaluation ; Indicateur

« Conséquence observable, attendue ou non, sur un individu, une population ou un milieu, attribuable directement ou indirectement à une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 25).

Voir aussi : Objectif ; Résultat ; Impact / Impact social ; Modèle logique ; Théorie du changement

« Processus systématique visant à déterminer et à assurer une réponse aux besoins, ceux-ci étant compris comme la différence entre la situation actuelle et la situation souhaitée » (Leblanc-Constant et Bard 2013 : 8). Ce « [t]ype d’évaluation visant à recenser les besoins d’une population » est mis en œuvre « avant la mise en place d’une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Opportunité ; Problème social ; Évaluation ; Objet d’évaluation

« Somme des effets à long terme, attendus ou non, positifs ou négatifs, hors cible ou non, découlant d’une intervention » (Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26). « L’impact social est l’effet d’une intervention sur les cibles de changement, comme les politiques, les comportements, les attitudes. Il renvoie aussi aux conséquences, pour des individus et des groupes, de toute action publique ou privée qui modifie ou transforme la manière dont les gens vivent, travaillent, jouent, interagissent, ou s’organisent pour subvenir à leurs besoins en tant que membres de la société » (Humanov·is 2019 : 6).

Voir aussi : Effet ; Évaluation de l’impact / l’impact social ; Modèle logique ; Objectif ; Résultat ; Théorie du changement

« Représentation sous forme de schéma de la chaîne logique d’une intervention, incluant minimalement les intrants, les activités, les extrants et les résultats attendus » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26).

Voir aussi : Effet ; Impact / Impact social ; Objectif ; Résultat ; Théorie du changement

« Résultat souhaité à travers la mise en place d’une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26).

Voir aussi : Effet ; Évaluation de la pertinence théorique ; Impact / Impact social ; Modèle logique ; Résultat ; Théorie du changement

Somme des effets attendus à court terme, positifs ou négatifs, hors cible ou non, découlant d’une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 27).

Voir aussi : Effet ; Évaluation de la mise en œuvre / de l’implantation ; Évaluation de l’efficacité ; Évaluation de l’efficience ; Évaluation de l’impact / l’impact social ; Impact / Impact social ; Modèle logique ; Objectif ; Théorie du changement

« Une théorie du changement est une représentation schématique et synthétique de la façon dont on pense que le changement doit se produire. C’est une méthodologie de planification stratégique qui permet de définir la vision ultime d’un projet ou d’une organisation, puis de cartographier les étapes préalables nécessaires afin d’arriver à accomplir cette vision, à travers une feuille de route ou un cadre conceptuel. On y retrouve notamment : les changements ou impacts à court, moyen et long termes visés par l’intervention, les différents moyens mis en œuvre pour atteindre les changements visés et les publics ciblés. Le schéma peut également expliciter les hypothèses ou présupposés du projet et ses conditions de succès » (Maison de l’innovation sociale 2022).

Voir aussi : Effet ; Impact / Impact social ; Modèle logique ; Objectif ; Résultat

Trait qui constitue le caractère distinctif d’une innovation sociale ou d’un projet d’innovation sociale. Ces caractéristiques concernent tant la nature des innovations sociales, le processus d’innovations que les impacts sociaux visés ou obtenus (inspirée de Longtin et al. 2021 : 10-11).

Voir aussi : Innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Projet de soutien à une innovation sociale

« Une innovation sociale est une nouvelle idée, approche ou intervention, un nouveau service, un nouveau produit ou une nouvelle loi, un nouveau type d’organisation qui répond plus adéquatement et plus durablement que les solutions existantes à un besoin social bien défini, une solution qui a trouvé preneur au sein d’une institution, d’une organisation ou d’une communauté et qui produit un bénéfice mesurable pour la collectivité et non seulement pour certains individus. La portée d’une innovation sociale est transformatrice et systémique. Elle constitue, dans sa créativité inhérente, une rupture avec l’existant » (RQIS 2011 : 10). Néanmoins, ce caractère novateur est relatif. Si l’innovation sociale « implique une rupture ou une discontinuité des pratiques mises en œuvre avec les pratiques habituelles d’un milieu, […] [s]es pratiques peuvent ne pas être nouvelles, mais [constituer] un nouvel usage de pratiques passées » (Longtin et al. 2021 : 11).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Caractéristique d’une innovation sociale / d’un projet d’innovation sociale ; Milieu preneur ; Opportunité ; Problème social ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Projet de soutien à une innovation sociale ; Durabilité des impacts sociaux ; Transformation sociale

L’institutionnalisation des innovations sociales « vise à reconnaître et à formaliser de nouvelles règles issues de l’appropriation des pratiques novatrices par les acteurs afin de les rendre durables et prévisibles […] (Harrisson et al. 2006 : 172-173 ; Le Roux 2013 : 163 ; Leduc-Brown 2006 : 401) » (Longtin et al. 2021 : 32). Elle « est le fruit d’un processus de négociation d’arrangements institutionnels entre l’État et les réseaux représentants les diverses parties prenantes (ex. entreprises privées, organisations communautaires, entreprises d’économie sociale, mouvements de citoyens, syndicats, etc.). Cette négociation participe à la coconstruction des politiques publiques et à la coproduction des services offerts dans le cadre de programmes (Jetté et Bergeron-Gaudin 2016 : 31—312 ; 2020 : 44 ; 46 ; Bucolo et al. 2014 : 160-164) » (Longtin et al. 2021 : 32).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation étendue ; Auto-institutionnalisation ; Changement d’échelle ; Coconstruction; Diffusion ; Innovation sociale ; Travail institutionnel

Projet visant, dans ses objectifs, l’amélioration durable et transférable des manières de faire qui émerge d’un désir de sortir des pratiques courantes. Contrairement à une innovation sociale, un projet avec un potentiel d’innovation sociale peut ne pas conduire à une phase d’expérimentation concluante dans laquelle une diversité d’acteurs et d’actrices ayant des connaissances et des compétences variées participent à la coconstruction ou coproduction de nouvelles pratiques, à leur appropriation par les milieux preneurs ou à un changement social (inspiré de Longtin et al. 2021 : 14).

Voir aussi : Appropriation ; Caractéristique d’une innovation sociale / d’un projet d’innovation sociale ; Coconstruction ; Durabilité des impacts sociaux ; Expérimentation ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Projet de soutien à une innovation sociale ; Transformation sociale

Projet visant, dans ses objectifs, à apporter un soutien à des organisations porteuses d’un projet avec un potentiel d’innovation sociale. Ces formes de soutien incluent « (1) la recherche et le transfert de connaissances, (2) les services d’accompagnement des entreprises, (3) le financement ou (4) la formation et l’enseignement. À ces quatre piliers, s’ajoutent (5) les instances de gouvernance […] qui contribuent à la promotion de […] l’innovation sociale, voir à la coconstruction des politiques publiques ainsi que les politiques et les programmes gouvernementaux » (Longtin et al. 2021 : 36).

Voir aussi : Accompagnement ; Caractéristique d’une innovation sociale / d’un projet d’innovation sociale ; Innovation sociale ; Coconstruction ; Objectif ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Projet avec un potentiel d’innovation sociale ; Ressources ; Transfert de connaissances

« Mesure du rapport entre les résultats obtenus et attendus, qui tient compte de l’importance relative des résultats » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 25).

Voir aussi : Efficience ; Évaluation de l’efficacité ; Objet d’évaluation

« Mesure du rapport entre les résultats et les ressources (financières, humaines, temporelles, etc.) investies dans une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 25).

Voir aussi : Efficacité ; Évaluation de l’efficience ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation « qui compare objectifs et résultats (entendus ici comme les changements obtenus directement souhaités) du projet » (Guyon 2013 : 126).

Voir aussi : Efficacité ; Évaluation ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation « qui met en rapport les résultats du projet avec les ressources qui ont été mobilisées » (Guyon 2013 : 126).

Voir aussi : Efficience ; Évaluation ; Objet d’évaluation

« Type d’évaluation visant à déterminer la résultante des effets attribuables à une intervention ou une série d’interventions coordonnées » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26). « L’évaluation de l’impact social consiste à estimer, de manière prévisionnelle ou rétrospective, les conséquences sociales probables d’une intervention, qu’elle soit le résultat d’une politique publique, d’actions privées, publiques, communautaires, etc. » (Humanov·is 2019 : 6). Elle cherche ainsi « à appréhender l’ensemble des conséquences et effets intentionnels ou non, découlant de la mise en œuvre du projet » (Guyon 2013 : 126).

Voir aussi : Résultat ; Effet ; Évaluation ; Impact / Impact social ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation « qui met en balance la réalisation du projet (par ses activités et les ressources qu’il mobilise) avec ses objectifs » (Guyon 2013 : 125).

Voir aussi : Évaluation ; Objectif ; Objet d’évaluation ; Ressources

Type d’évaluation qui « permet de vérifier si les activités se sont déroulées comme prévu et si les ressources (intrants) et produits (extrants) impliqués sont conformes à ce qui était prévu. » (TIESS 2022).

Voir aussi : Évaluation ; Objet d’évaluation ; Ressources ; Résultat

Type d’évaluation « qui compare l’impact du projet avec le problème ou l’enjeu qui a motivé son élaboration » (Guyon 2013 : 126).

Voir aussi : Effet ; Évaluation ; Impact / Impact social ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation « qui juge de l’adéquation entre les objectifs du projet et le problème auquel il souhaite répondre » (Guyon 2013 : 125).

Voir aussi : Évaluation ; Objectif ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation qui « compare le projet réalisé avec ce qui avait été prévu et planifié » en ce qui a trait aux activités (Guyon 2013 : 125).

Voir aussi : Évaluation ; Objet d’évaluation

« Processus systématique visant à déterminer et à assurer une réponse aux besoins, ceux-ci étant compris comme la différence entre la situation actuelle et la situation souhaitée » (Leblanc-Constant et Bard 2013 : 8). Ce « [t]ype d’évaluation visant à recenser les besoins d’une population » est mis en œuvre « avant la mise en place d’une intervention » (Communagir, Groupe de travail sur l’évaluation, 2018 : 26).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Opportunité ; Problème social ; Évaluation ; Objet d’évaluation

Type d’évaluation qui « compare le projet réalisé avec ce qui avait été prévu et planifié » et « qui porte sur l’organisation et les moyens mis en œuvre » (Guyon 2013 : 125).

Voir aussi : Évaluation ; Objet d’évaluation ; Ressources

L’auto-institutionnalisation renvoie aux activités mises en œuvre par les organisations afin de construire leur dimension institutionnelle en réalisant elles-mêmes la codification des règles encadrant leurs pratiques (ex. adhésion des membres, orientations, définition des services, politiques salariales, formation du conseil d’administration, etc.) (inspirée de Lévesque 2011 : 24, 43).

Voir aussi : Institutionnalisation des innovations sociales ; Travail institutionnel

« Le changement d’échelle, […] c’est le fait de déployer de nouvelles stratégies dans le but d’augmenter ou de pérenniser ses retombées positives sur la société (aux plans social, structurel, économique, culturel ou environnemental) » (Bellemare et al. 2017 : 7). Il « consiste, dans certains cas, à unir les forces d’organisations similaires ou complémentaires pour décupler leur potentiel d’action. […] Dans d’autres cas, il consiste à exporter un modèle gagnant ou un savoir-faire reconnu, ce qui évite aux communautés d’avoir à réinventer la roue. […] Dans d’autres cas encore, il élargit la portée et la taille d’une organisation, l’amenant à pouvoir répondre aux aspirations de nouvelles personnes, de nouvelles communautés ou à de nouveaux enjeux de société. […] Le changement d’échelle peut également consister à agir sur une problématique sur le plan institutionnel ou politique pour favoriser un changement plus généralisé dans une visée de transformation sociale » (Bellemare et al. 20 17 : 8).

Voir aussi : Appropriation étendue ; Diffusion ; Durabilité des impacts sociaux ; Pérennisation ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Transformation sociale ; Travail institutionnel

« [A]ctivités et […] interactions entre acteurs qui ont pour effet de […] faire connaître » une innovation sociale « et de susciter son appropriation et sa réadaptation par divers acteurs au-delà des milieux porteurs et preneurs initiaux » (Longtin et al. 2021 : 28 inspirée de Rollin et al. 2007 : 22 et de Bouchard et al. 2016 : 135).

Voir aussi : Appropriation ; Appropriation étendue ; Changement d’échelle ; Innovation sociale ; Milieu preneur ; Pérennisation ; Transfert de connaissances

Phase du processus d’innovation sociale durant laquelle « les acteurs concernés se regroupent afin de partager leurs connaissances et compétences et ainsi identifier des problèmes, besoins ou aspirations » et « élaborent une stratégie novatrice qui contribuera à trouver une solution aux problèmes, à répondre aux besoins ou à réaliser leurs aspirations soit en » produisant « un nouveau produit ou service, en adaptant une stratégie déjà existante ou en adoptant des pratiques par un processus de transfert de connaissances » (Longtin et al. 2021 : 24, inspirée de Rolin et al. 2017 : 19).

Voir aussi : Aspiration sociale ; Besoin social ; Concertation ; Divergence / Convergence; Hypothèse de solution ; Innovation sociale ; Mobilisation des acteurs et actrices ; Mobilisation des connaissances ; Opportunité ; Problème social ; Prototype / prototypage ; Transfert de connaissances

Phase du processus d’innovation sociale durant laquelle « les acteurs mettent à l’épreuve une innovation auprès de ses premiers utilisateurs, l’appliquant dans un projet pilote en collaboration avec des preneurs afin de l’évaluer, obtenir une rétroaction et l’adapter à leurs besoins. L’expérimentation peut prendre deux formes principales, formelle ou informelle » (Bouchard et al. 2016 : 144-145) C’est au cours de cette phase que les personnes et/ou organisations porteuses du projet implantent la nouvelle approche, mettent en place le nouveau service ou rendent disponible le nouveau produit (Longtin 2021 : 24 inspiré de Rollin et al. 2007 : 20).

Voir aussi : Collaboration ; Milieu preneur ; Personnes ou organisations porteuses de projet ou d’innovation sociale ; Rétroaction ; Usager ou bénéficiaire

Phase du processus d’innovation sociale durant laquelle les acteurs et actrices concernés mettent en place des stratégies visant à assurer la pérennité d’un projet ayant un potentiel d’innovation sociale, c’est-à-dire « la persistance [du] projet à continuer à produire ses effets positifs dans le temps » (Cantin et Cormier 2014 : 15). La pérennisation du projet vise « [l]e maintien des effets positifs du changement introduit », notamment à travers « [s]on institutionnalisation », son inscription dans les habitudes et « le renforcement des capacités » (Cantin et Cormier 2014 : 16).

Voir aussi : Durabilité des impacts sociaux ; Innovation sociale ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Renforcement des capacités ; Transformation sociale

Cycle de vie d’une innovation sociale comprenant ses différentes phases, soit l’émergence, l’expérimentation, la pérennisation et/ou le changement d’échelle ainsi que l’institutionnalisation. Ce processus se caractérise par « (1) la complexité des relations multisectorielles dans lesquelles œuvrent les acteurs, (2) la nature itérative du processus qui ne suit pas le modèle linéaire de l’évaluation standard » et « (3) la diversité des stratégies menant à l’innovation et de ses déterminants en raison de la spécificité de ses contextes de mise en œuvre » (Longtin et al. 2021 : 58 inspiré de Dancause 2014 : 12).

Voir aussi : Auto-institutionnalisation ; Changement d’échelle ; Diffusion ; Émergence ; Expérimentation ; Innovation sociale ; Pérennisation ; Institutionnalisation des innovations sociales ; Refocalisation vers l’innovation

Rendu à maturité, un processus d’innovation sociale « peut exiger un retour ou une “refocalisation” vers l’innovation » (Bouchard et al. 2015 : 12). « L’organisation peut alors (1) rompre avec le mouvement ayant porté l’innovation sociale, (2) introduire de nouvelles innovations en les combinant avec celles qui ont été standardisées, (3) refocaliser ses activités vers des aspirations et des besoins émergents non comblés ou (4) adapter l’innovation à des usagers différents ayant des besoins distincts ou à des caractéristiques d’autres territoires. Ceci permet de réactiver la portée émancipatrice et les effets des innovations sociales lorsque ceux-ci s’épuisent (Bouchard et al. 2015 : 12 ; Le Roux 2013 : 164 ; Harrisson et Klein 2007 : 3) » (Longtin et al. 2021 : 34).

Voir aussi : Appropriation étendue ; Aspiration sociale ; Besoin social ; Innovation sociale ; Opportunité ; Problème social ; Transformation sociale